Procedura di recesso

Diritto di recesso nell'UE

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo, diverso dal vettore e da te designato) acquisisci il possesso fisico dei beni.
Questo diritto è garantito ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione inviando il modulo di richiesta di recesso riportato di seguito.
Una volta inviato, confermeremo la ricezione della richiesta tramite e-mail e, se necessario, ti forniremo le istruzioni per il reso.

Procedura di recesso

Invia il modulo di richiesta di recesso qui sotto.
Ricevi una conferma automatica via e-mail sul momento.
Segui le istruzioni per il reso inviate alla tua e-mail.
Il rimborso sarà elaborato
dopo la ricezione dei beni o dopo la presentazione di una prova di avvenuta spedizione/reso.

I tuoi dati

Inserisci e-mail e numero ordine. Il commerciante usa questi dati per l'associazione manuale.

Nome Numero ordine * E-mail * La conferma verrà inviata a questo indirizzo. Azienda

Si applica la nostra informativa sulla privacy .

Dopo l'invio

Conferma immediata: Riceverai a breve un'e-mail automatica di conferma del ricevimento della tua richiesta di recesso.
Fasi successive: Il nostro team registrerà la tua richiesta e ti invierà via e-mail le istruzioni dettagliate per il reso e l'indirizzo a cui spedire i beni.
Metodo di rimborso: I rimborsi saranno effettuati entro i termini di legge utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

Note importanti

Periodo di 14 giorni: Il periodo legale di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) acquisisci il possesso fisico dei beni.
Costi di spedizione del reso: Se non diversamente specificato, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Eccezioni: Ti preghiamo di notare che alcuni beni (come prodotti personalizzati o sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti) sono esclusi dal diritto di recesso.