Termini di servizio

1. GENERALE

Il webshop CIARRA è gestito e di proprietà di AirWin Group HK Limited.
Benvenuti in CIARRA. Forniamo beni e servizi soggetti agli avvisi, ai termini e alle condizioni stabiliti nel presente contratto (il "Contratto"). Potremmo di volta in volta modificare i termini che regolano l'utilizzo del nostro sito. Di tanto in tanto, potremmo modificare, spostare o eliminare parti del nostro sito o aggiungerle al nostro sito. Ogni volta che desideri utilizzare il nostro sito, ti preghiamo di controllare questi Termini e Condizioni per assicurarti di aver compreso i termini che si applicano in quel momento.CIARRA Ltd si riserva il diritto di modificare questo sito e questi termini e condizioni in qualsiasi momento.

Per fare acquisti con noi, devi avere almeno 18 anni. Qualsiasi accesso, navigazione o altro utilizzo del sito indica l'accettazione di tutti i termini e le condizioni del presente Accordo. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei termini, allora dovresti interrompere l'accesso o l'uso del sito. Si prega di leggere attentamente questo accordo prima di procedere.

Si prega di leggere anche la nostra Informativa sulla privacy relativa alle informazioni personali fornite dall'utente. CIARRAI Ltd può inviarti posta elettronica allo scopo di avvisarti di modifiche o aggiunte a questo Sito, su uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi, o per altri scopi da te concordati. Puoi annullare l'iscrizione utilizzando il link da qualsiasi newsletter e-mail o la tua impostazione di iscrizione personale dopo aver effettuato l'accesso.
In caso di domande relative alle Condizioni o alle Politiche sulla protezione dei dati, è possibile contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo cs-eu@ciarraappliances.com 
Indirizzo: Block B, 15-17 Hing Yip Street, RM 9042, 903-904 9/F, KWUN TONG, Kowloon, Hong Kong, China

2.UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

Quando utilizzi questo sito web, acconsenti al trattamento delle informazioni e dei dettagli e dichiari che tutte le informazioni e i dettagli forniti sono veri e corrispondono alla realtà. Dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni o di visitare il Sito sotto la supervisione di un genitore o tutore. Soggetto ai termini e alle condizioni del presente Accordo, CIARRA Ltd con la presente ti concede una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere e utilizzare il Sito visualizzandolo sul tuo browser Internet solo allo scopo di acquistare oggetti personali venduti sul Sito e non per qualsiasi uso o uso commerciale per conto di terzi, salvo quanto espressamente consentito da CIARRA Ltd in anticipo. Qualsiasi violazione del presente Accordo comporterà l'immediata revoca della licenza concessa in questo paragrafo senza preavviso.

Ad eccezione di quanto consentito nel paragrafo precedente, non è possibile riprodurre, distribuire, visualizzare, vendere, noleggiare, trasmettere, creare opere derivate da, tradurre, modificare, decodificare, disassemblare, decompilare o sfruttare in altro modo questo Sito o parte di esso a meno che espressamente consentito da CIARRA srl per iscritto. L'utente non può fare alcun uso commerciale delle informazioni fornite sul Sito o fare alcun uso del Sito a beneficio di un'altra attività se non esplicitamente autorizzato da CIARRA Ltd in anticipo. CIARRA Ltd si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere account e/o annullare ordini a sua discrezione, incluso, senza limitazioni, se CIARRA Ltd ritiene che la condotta del cliente violi la legge applicabile o sia dannosa per gli interessi di CIARRA Ltd.

Non è consentito caricare, distribuire o pubblicare in altro modo attraverso questo Sito alcun Contenuto, informazione o altro materiale che: (a) violi o violi i diritti d'autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, segreti commerciali o altri diritti di proprietà di qualsiasi persona ; (b) sia calunnioso, minaccioso, diffamatorio, osceno, indecente, pornografico o possa dar luogo a qualsiasi responsabilità civile o penale ai sensi del diritto locale o internazionale; o (c) include bug, virus, worm, trappole, cavalli di Troia o altri codici o proprietà dannosi. CIARRA Ltd può assegnarti una password e un identificativo di account per consentirti di accedere e utilizzare alcune parti di questo sito. Ogni volta che utilizzi una password o un identificativo, sarai considerato autorizzato ad accedere e utilizzare il Sito in modo coerente con i termini e le condizioni del presente Accordo e CIARRA Ltd non ha alcun obbligo di indagare sull'autorizzazione o sulla fonte di tali l'accesso o l'utilizzo del Sito.

Sarai l'unico responsabile per tutti gli accessi e l'utilizzo di questo sito da parte di chiunque utilizzi la password e l'identificazione originariamente assegnata a te, indipendentemente dal fatto che tale accesso e utilizzo di questo sito siano effettivamente autorizzati da te, incluse, senza limitazioni, tutte le comunicazioni e le trasmissioni e tutti gli obblighi (inclusi, senza limitazione, gli obblighi finanziari) sostenuti attraverso tale accesso o utilizzo. Sei l'unico responsabile della protezione della sicurezza e della riservatezza della password e dell'identificazione a te assegnate. Dovrai immediatamente informare CIARRA Ltd di qualsiasi uso non autorizzato della tua password o identificazione o qualsiasi altra violazione o minaccia di violazione della sicurezza di questo sito.
In conformità con le normative doganali, i clienti devono fornire dati validi e accurati. Tutti i nomi del destinatario, l'indirizzo e il nome del pagatore devono essere validi. Alcuni paesi richiedono che il destinatario invii il proprio documento d'identità o passaporto per sdoganare il pacco o per la verifica del pagamento. I clienti sono gli unici responsabili dell'accuratezza dei dati che ci forniscono. Se qualsiasi informazione fosse errata e impedisse qualsiasi spedizione o consegna o sdoganamento, non ci riterremo responsabili e non offriremo alcun risarcimento in tali casi.

CIARRA Ltd rispetterà sempre la legge, e ricordiamo gentilmente agli utenti di fare altrettanto. In quanto importatori, i clienti sono responsabili del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti nei propri paesi. Si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni.

3. POLITICA DEI DATI E DELLE INFORMAZIONI

Quando utilizzi questo sito Web ed effettui ordini attraverso di esso, accetti di fornirci il tuo indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto in modo veritiero ed esatto. Accetti inoltre che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarti nel contesto del tuo ordine, se necessario
Rispettiamo il diritto alla privacy. Per vedere come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

4.ERRORI

Nel caso in cui rilevi che si è verificato un errore durante l'inserimento dei tuoi dati personali durante la registrazione come utente di questo sito Web, puoi modificarli nella sezione "Il mio account". In ogni caso potrai correggere gli errori relativi ai dati personali forniti durante la procedura di acquisto contattandoci, nonché esercitare il diritto di rettifica previsto nella nostra Privacy Policy tramite CIARRA srl . Questo sito web visualizza caselle di conferma in varie sezioni del processo di acquisto che non consentono la prosecuzione dell'ordine se le informazioni in queste sezioni non sono state fornite correttamente. Inoltre, questo sito web offre i dettagli di tutti gli articoli che hai aggiunto al tuo carrello durante il processo di acquisto, in modo che prima di effettuare il pagamento, puoi modificare i dettagli del tuo ordine.

Se rilevi un errore nel tuo ordine dopo il completamento del processo di pagamento, devi contattare immediatamente il nostro servizio clienti o l'indirizzo e-mail sopra indicato per correggere l'errore.

Sebbene CIARRA Ltd si sforza di fornire informazioni accurate sui prodotti e sui prezzi, possono verificarsi errori sui prezzi o tipografici. CIARRA Ltd non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo l'ordine. Nel caso in cui un articolo sia elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nel prezzo o nelle informazioni sul prodotto, CIARRA Ltd avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per quell'articolo. Nel caso in cui un articolo abbia un prezzo errato, CIARRA Ltd può, a nostra discrezione, contattarti per istruzioni o annullare l'ordine e informarti di tale cancellazione.

5. REGOLE COMMERCIALI

5.1 Prezzo e pagamento

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile) all'aliquota appropriata al paese di ricezione e sono corretti al momento dell'inserimento delle informazioni nel sistema. Se per qualche motivo non siamo in grado di spedire la tua merce, il valore degli articoli non spediti verrà rimborsato sul tuo portafoglio nel tuo account o sul metodo di pagamento originale.

Tutti i prezzi si intendono al netto delle spese di spedizione. Il costo totale dell'ordine è il prezzo dei prodotti ordinati più le spese di spedizione.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma (tranne quanto sopra indicato) le modifiche non influenzeranno gli ordini per i quali abbiamo inviato una Conferma d'Ordine.

Una volta selezionati tutti gli articoli che si desidera acquistare, verranno aggiunti al carrello. Il prossimo passo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. A tal fine, è necessario seguire le fasi della procedura di acquisto, indicando o verificando le informazioni richieste in ciascuna fase. Inoltre, durante tutta la procedura di acquisto, prima del pagamento, potrai modificare i dettagli del tuo ordine. Ti viene fornita una descrizione dettagliata del processo di acquisto nella Guida allo shopping. Inoltre, se sei un utente registrato, nell'area "Il mio account" è disponibile un registro di tutti gli ordini da te effettuati. Puoi utilizzare, come metodo di pagamento, le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Paypal e online banking ecc.

Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della tua carta di credito verranno crittografati. Una volta ricevuto il tuo ordine, richiediamo una pre-autorizzazione sulla tua carta per assicurarci che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla tua carta verrà effettuato nel momento in cui il tuo ordine lascia il nostro magazzino.
Quando fai clic su "Autorizza pagamento", confermi che la carta di credito è tua. Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'ente emittente della carta. Se l'ente non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per alcun ritardo o mancata consegna e non saremo in grado di concludere alcun Contratto con te.

5.2 Colori

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare, nel modo più accurato possibile, i colori dei nostri prodotti che appaiono sul Sito. Tuttavia, poiché i colori effettivi visualizzati dipendono dal monitor, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore del monitor sia accurata.

5.3 Imballaggio

Salvo diversa disposizione, rispetteremo solo i suoi standard minimi di imballaggio per il metodo di trasporto selezionato. Il costo di ogni imballaggio speciale, carico o rinforzo da te richiesto sarà a tuo carico.

5.4 Spedizione e consegna

CIARRA Ltd spedisce dai nostri magazzini esteri. Per ordini con più di un articolo, potremmo dividere il tuo ordine in più pacchi in base ai livelli di stock a nostra discrezione. Miriamo a consegnarti gli ordini il più velocemente possibile dagli ordini effettuati. Tuttavia, a volte durante i periodi di forte vendita, le consegne potrebbero richiedere più tempo. Si prega di notare che il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi. Se hai domande sui tempi di consegna. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo cs-eu@ciarraappliances.com 

5.5 Titolo e rischio di perdita

La consegna al vettore costituirà consegna all'Acquirente e, successivamente, il rischio di perdita o danno passerà all'Acquirente. Qualsiasi reclamo dell'Acquirente relativo a danni durante la spedizione o la consegna deve essere effettuato direttamente al vettore. Eventuali reclami da parte dell'Acquirente nei confronti della nostra azienda per ammanchi o danni verificatisi prima di tale consegna al vettore devono essere effettuati entro cinque (5) giorni dal ricevimento della merce e accompagnati dalla bolla di trasporto originale firmata dal vettore che annota che il vettore ha ricevuto la merce dalla nostra azienda nella condizione rivendicata.

Nonostante il passaggio del rischio di perdita all'Acquirente, il titolo e il diritto di possesso delle merci vendute ai sensi del presente documento rimarranno alla Nostra Società fino a quando tutti i pagamenti di cui al presente, inclusi i pagamenti dissuasivi evidenziati da note o altro, Interessi, spese di trasporto, saranno stati effettuati in contanti , e l'Acquirente si impegna a compiere tutti gli atti necessari per perfezionare e mantenere tale diritto e titolo nella Nostra Società.

5.6 Restituzione del prodotto

Le merci possono essere restituite nel periodo designato. Il periodo esatto di restituzione e la politica di restituzione variano da paese a paese. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per le informazioni dettagliate. I clienti che restituiscono le merci sono responsabili delle spese di trasporto.

Per i prodotti difettosi, se viene confermato un difetto o un danno sui prodotti restituiti, ti rimborseremo completamente, comprese le spese che hai maturato per la consegna e la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale.

5.7 Recensioni e commenti

Salvo quanto diversamente previsto in altre parti del presente Contratto o sul sito, tutto ciò che invii o pubblichi sul sito e/o fornisci a CIARRA Ltd , inclusi, a titolo esemplificativo, immagini, video, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e suggerimenti (collettivamente, "Contributi") sono e saranno trattati come non confidenziali e non proprietari, e inviando o pubblicando, accetti di concedere in licenza irrevocabilmente l'iscrizione e tutti i diritti di proprietà intellettuale ad essa correlati (esclusi i diritti morali come la paternità diritto) a CIARRA Ltd senza spese e CIARRA Ltd avrà il diritto esente da royalty, mondiale, perpetuo, irrevocabile e trasferibile di utilizzare, copiare, distribuire, visualizzare, pubblicare, eseguire, vendere, noleggiare, trasmettere, adattare, creare opere derivate da tali Contributi con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, e per tradurre, modificare, decodificare, disassemblare o decompilare tali Contributi. Tutti i Contributi diventeranno automaticamente di proprietà unica ed esclusiva di CIARRA Ltd e non verranno restituiti all'utente e l'utente accetta di non sollevare alcuna controversia in relazione a qualsiasi utilizzo del contributo da parte di CIARRA Ltd in futuro.

Garantisci che i tuoi Contributi, in tutto o in parte, sono chiari e privi di qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale, controversie o rivendicazioni di terzi. CIARRA Ltd non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi uso improprio del diritto d'autore o di qualsiasi altro diritto di terzi da parte dell'utente. Ti impegni a difendere e indennizzare lo Sponsor da eventuali perdite causate dall'utilizzo delle iscrizioni per qualsiasi scopo.

Oltre ai diritti applicabili a qualsiasi Invio, quando pubblichi commenti o recensioni sul sito, concedi anche a CIARRA Ltd il diritto di utilizzare il nome che invii con qualsiasi recensione, commento o altro contenuto, se presente, in relazione a tale recensione, commento o altro contenuto. Dichiari e garantisci di possedere o altrimenti controllare tutti i diritti sulle recensioni, commenti e altri Contenuti che pubblichi su questo sito e che l'uso delle tue recensioni, commenti o altri Contenuti da parte di CIARRA Ltd non violerà o violerà i diritti di terzi. Non devi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcuno diverso da te stesso, o in altro modo fuorviare CIARRA Ltd o terze parti sull'origine di qualsiasi Contributo o Contenuto. CIARRA Ltd può, ma non è obbligata, a rimuovere o modificare qualsiasi Contributo (inclusi commenti o recensioni) per qualsiasi motivo.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E PROPRIETÀ

Riconosci e accetti che tutti i diritti d'autore, marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale su tutti i materiali o contenuti forniti come parte del sito Web appartengono in ogni momento a noi o a coloro che ci concedono la licenza per il loro utilizzo. È possibile utilizzare tale materiale solo nella misura in cui noi o i licenziatari di utilizzo lo autorizziamo espressamente. Ciò non ti impedisce di utilizzare questo sito Web nella misura necessaria per copiare le informazioni sul tuo ordine o i dettagli di contatto.

7. LINK E RISORSE DI TERZE PARTI

Laddove il nostro sito contenga collegamenti ad altri siti e risorse forniti da terze parti (incluso il caso in cui i nostri plug-in di condivisione dei social media includano collegamenti a siti di terze parti), questi collegamenti vengono forniti solo a scopo informativo. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti Web o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per essi o per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal loro utilizzo.

EVENTI OLTRE IL NOSTRO CONTROLLO
Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi che assumiamo ai sensi di un Contratto quando causati da eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo ("Forza Maggiore"). La forza maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente che esuli dal nostro ragionevole controllo, inclusi, tra gli altri, quanto segue:

• i. Sciopero, serrata o altre forme di protesta.
• ii. Disordini civili, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra.
• iii. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, collasso, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
• iv. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto motorizzati o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
• v. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
• vi. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
• vii. Sciopero, guasto o incidente nel trasporto marittimo o fluviale, nel trasporto postale o in qualsiasi altro tipo di trasporto.

Resta inteso che i nostri obblighi derivanti dai Contratti sono sospesi durante il periodo in cui permane la Forza Maggiore e ci sarà concessa una proroga del periodo in cui adempiere a tali obblighi di un lasso di tempo pari al tempo in cui la situazione di forza maggiore è durata. Forniremo tutte le risorse ragionevoli per porre fine alla situazione di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere ai nostri obblighi in virtù del Contratto nonostante la situazione di Forza Maggiore.

RESPONSABILITÀ E RINUNCIA A RESPONSABILITÀ, DIRITTI LEGALI DEL CONSUMATORE
Se non diversamente ed espressamente indicato nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito Web sarà limitata rigorosamente al prezzo di acquisto di detto prodotto. Nonostante quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà né derogata né limitata nei seguenti casi:

• io. in caso di morte o danni personali causati da nostra negligenza;
• ii. in caso di frode o dolo; o
• ii. in ogni caso in cui fosse illegale o illecito escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.

Nonostante il paragrafo precedente, e nella misura consentita dalla legge, e a meno che le presenti Condizioni non indichino diversamente, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

• io. perdita di reddito o vendite;
• ii. perdita operativa;
• ii. perdita di profitti o contratti;
• iv. perdita dei risparmi previsti;
• v. perdita di dati; e
• vi. perdita di tempo di lavoro o di gestione.

A causa della natura aperta di questo sito Web e della possibilità di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite questo sito Web, se non diversamente indicato espressamente su questo sito Web. Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali mostrati su questo sito Web sono forniti "così come sono", senza garanzie o condizioni esplicite o implicite, ad eccezione di quelle stabilite legalmente. In tal senso, se stai contraendo come consumatore o utente, siamo obbligati a consegnare beni conformi al Contratto, rispondendo nei tuoi confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Resta inteso che i beni sono conformi al Contratto se: (i) sono conformi alla descrizione da noi fornita e possiedono le qualità che abbiamo presentato in questo sito web; (ii) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni della specie; (iii) mostrare la qualità e le prestazioni che sono normali in beni dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie e condizioni (esplicite o implicite), ad eccezione di quelle che non possono essere escluse legittimamente.

LEGGE APPLICABILE：I presenti Termini di servizio e tutti gli accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi di CN.